Bouygues Telecom transforme son service client grâce à l'IA générative. L'objectif ? Non pas économiser en réduisant ses effectifs, mais...-Intelligence artificielle ...

Bouygues Telecom veut simplifier la tâche de ses clients, mais aussi de ceux qui ne le sont pas, en proposant directement dans ses boutiques un service de réparation express des smartphones. Ça y est, ...

Pour Bouygues Telecom, un bon suivi de ses abonnés et une meilleure résolution des problèmes doit passer par l’intégration poussée de l’IA dans sa relation client.  L’IA au service du client et de son ...

Pour transformer la relation client en un centre de valeur, Bouygues Telecom embarque des assistants conversationnels dans ...

Les promesses de l'IA se concrétisent. Pour les directions de la CX, il existe un objectif commun : améliorer le parcours client avec toujours plus de personnalisation, de fluidité et de réactivité.

Nouvelle communication, changement de signature, enterrement en grande pompe de la saga du « Répertoire de Mathieu »... En lieu et place, le téléspectateur a fait la rencontre, le 31 octobre, en ...

Le réseau mobile et Internet de Bouygues Telecom est actuellement victime d’une panne de large ampleur. Comme le rapporte Phonandroid, près de 500 signalements ont été effectués sur le site spécialisé ...

Filiale du groupe Bouygues, Bouygues Telecom est apparu en 1994 pour lancer son tout premier forfait en téléphonie mobile en 1996. Evoluant en fonction de la technologie, cet opérateur de téléphonie a ...

L'opérateur Bouygues Telecom a dévoilé lundi « Financement smartphone », une offre de crédit censée faciliter l'achat d'un mobile neuf, ou reconditionné. Les Français font aujourd'hui face à une ...

Bis repetita. Après avoir déjà augmenté discrètement de 3 euros en juillet le forfait de certains clients fixe et mobile via une option, Bouygues Telecom remet ça. Les abonnés Bbox à 22,90 euros ont ...

Pour concurrence l’arrivée des nouveaux concurrents, les opérateurs de téléphonie ont créé des filiales. Ces dernières ont pour but de proposer des tarifs moins chers que les opérateurs historiques.

(CercleFinance.com) - Bouygues Telecom annonce que ses clients Bbox Sensation mais aussi les futurs clients de sa box Android pourront accéder directement sur leur télévision au service illimité de ...