Il peut arriver qu’une facture comporte une erreur. Le problème : elle est déjà réglée et a été éditée. Peut-on, de manière dactylographiée, y ajouter une précision ? Qu’est-ce qui est autorisé ? On ...

Est-ce que votre facture d’électricité vous semble trop élevée ? Si vous constatez une augmentation soudaine, un montant inhabituel ou une régularisation inattendue, vous êtes en droit de vous poser ...

Dans ce garage glacé, un simple geste sur la paroi du ballon d’eau chaude a mis un chiffre sur une facture qui grimpait ...